Términos del servicio

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Esta tienda online en shop.xavierarnau.com está operada por Xavier Arnau, fotógrafo, Carrer Salvador Dalí 19, 17469 Fortià (Girona), España. Correo electrónico info@xavierarnau.com, teléfono +34 609 471 756. En estas condiciones, «nosotros» y «nuestro» se refieren a Xavier Arnau; «tú» se refiere al cliente.

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en esta tienda. Al realizar un pedido, las aceptas. Si compras como consumidor, nada en estas condiciones limita los derechos que te corresponden en virtud de la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia.

3. Los productos

Vendemos impresiones fotográficas de imágenes de Xavier Arnau, producidas bajo pedido por nuestro laboratorio asociado WhiteWall (Frechen, Alemania) en papel fotográfico Fuji Crystal DP II. Las impresiones son de edición abierta y se venden sin enmarcar salvo que se indique lo contrario. Cada página de producto indica si la imagen es una fotografía real o si se creó mediante generación de imágenes por IA.

Las imágenes de producto, las simulaciones de ambiente y los colores en pantalla son orientativos. Pequeñas diferencias de color y tono entre tu pantalla y la impresión final son normales y no constituyen un defecto.

4. Precios y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran en el proceso de pago antes de pagar. El pago se realiza en el momento del pedido a través del proceso de pago seguro de Shopify, utilizando los métodos de pago que se muestran allí.

5. Pedidos y contrato

Después de realizar un pedido recibirás un correo electrónico de confirmación. El contrato se formaliza cuando enviamos dicha confirmación. Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo si un precio o un producto se mostró de forma incorrecta o si el pago falla; en ese caso, se reembolsará íntegramente cualquier importe pagado.

6. Producción y entrega

Cada impresión se produce bajo pedido, normalmente en un plazo de 3 a 5 días laborables, y se envía directamente desde el laboratorio con un transportista con seguimiento. Los plazos de entrega estimados se muestran en nuestra página de Envíos y entregas y en la política de envíos. Los pedidos entregados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a derechos de importación e impuestos aplicados por el país de destino, que corren a cargo del cliente.

7. Derecho de desistimiento, devoluciones y daños

Los consumidores en la Unión Europea pueden desistir de una compra dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Cómo hacerlo, y qué ocurre si una impresión llega dañada o defectuosa, se explica en nuestra Política de reembolsos.

8. Garantía legal

Tienes derecho a la garantía legal de conformidad de los bienes conforme a la ley aplicable. Si una impresión es defectuosa o no se corresponde con lo descrito, contáctanos y la repararemos (reimprimiremos), sustituiremos o reembolsaremos según lo previsto por la ley.

9. Derechos de autor

Todas las imágenes siguen siendo propiedad intelectual de Xavier Arnau. La compra de una impresión te otorga la propiedad de esa copia física para uso privado. No otorga ningún derecho a copiar, escanear, reproducir o utilizar la imagen comercialmente. Para licencias, ponte en contacto con nosotros.

10. Responsabilidad

Somos responsables de los daños causados intencionadamente o por negligencia grave, y de cualquier responsabilidad que no pueda excluirse por ley. En los demás casos, nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido correspondiente.

11. Datos personales

Tratamos tus datos personales como se describe en nuestra Política de privacidad.

12. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas además la protección de las normas imperativas de tu país de residencia y puedes presentar una reclamación ante sus tribunales. Si tienes alguna reclamación, escribe primero a info@xavierarnau.com y haremos todo lo posible por resolverla.