Política de envío

Última actualització: 26 de setembre de 2026

Totes les còpies es produeixen sota comanda i s'envien directament des del laboratori fotogràfic WhiteWall a Frechen, Alemanya.

On enviem

Lliurem a prop de 50 països, incloent-hi tota la Unió Europea, el Regne Unit, Suïssa, Noruega, els Estats Units, el Canadà, el Japó i Austràlia. La llista completa de països es mostra en el procés de pagament.

Costos d'enviament

L'enviament es calcula en el procés de pagament, segons la mida de la còpia i l'adreça de lliurament, i sempre es mostra abans de pagar. A la nostra pàgina d'Enviaments i lliuraments hi ha exemples de cost per a les mides més populars.

Terminis de producció i lliurament

La teva còpia entra en producció tan bon punt es confirma la comanda. La producció sol trigar de 3 a 5 dies laborables. El lliurament triga de 3 a 7 dies laborables addicionals dins la UE; compta amb més temps per al Regne Unit i destinacions fora d'Europa. Es tracta de terminis estimats, no de dates garantides. No s'ofereix lliurament exprés.

Transportistes i seguiment

Les còpies s'envien amb DHL, DPD, UPS o FedEx, embalades amb cura per protegir-les durant el transport. Rebràs un correu electrònic amb les dades de seguiment tan bon punt la teva còpia hagi estat despatxada.

Duanes, aranzels i impostos

Les comandes dins la Unió Europea s'envien sense càrrecs duaners. Les comandes lliurades fora de la UE poden estar subjectes a drets d'importació o impostos aplicats pel país de destinació; aquests van a càrrec del client.

Paquets malmesos o perduts

Si el teu paquet arriba malmès, o no ha arribat en el termini previst, escriu a info@xavierarnau.com indicant el teu número de comanda. Les còpies malmeses es reemplacen sense cost, tal com es descriu a la nostra Política de reemborsaments.